提前锁档天数
会员可提前 14 天锁定包厢，普通用户提前 3 天开放。
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- 悦享、臻享、私享三级会员在常规时段分别享有对应的预约优先权，等级越高，周末与节假日的可选包厢越多。
- 周五晚间、节假日前一天属于紧俏档期，建议在开放当天就完成锁定。
- 预约是否生效，以系统生成的预约记录为准，记录里会写清门店、包厢、时段与人数。
- 同一手机号在同一时段只能保留一份有效预约，需要改到别的门店请先说明。
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使用说明 / 到店前先读
订房、到场、离场，先把规则说清楚
第一次来大神娱乐会馆，或者隔了一阵子再来，最容易卡住的往往是几件小事：能提前几天订位、到点还没走怎么算、蛋糕能不能带进包厢。以下按到店的先后顺序逐条讲明白，看完基本不用在门口再问一遍。
- 提前锁档 会员 14 天 · 普通 3 天
- 改期取消 到店前 4 小时提交
- 营业时段 每日 11:00 至次日 02:00
01 / 到店第一步
预约资格与到场核销
谁能订、什么时候能订、走到前台怎么被认出来，这三件事决定了您进门后要不要站在门口等。
到场核销方式
报手机号后四位，前台直接调出您的预约。
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- 预约信息在手机端与包厢屏双端同步，进场后包厢屏会显示您的时段与剩余时长。
- 建议比预约时间早 10 分钟到店，留出安检与找包厢的时间。
- 预计晚到，请提前告知门店同事，我们会尽量为您保留；未提前说明且长时间未到场的，包厢可能被后续预约占用。
- 代订的客人到场时，请提供下单手机号，由前台核对后放行。
人数临时变化
加人减人提前说，空间不够就换更大的。
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- 单店平均设有 32 间包厢，最大主题厅可容纳 60 人，适合团队聚会与小型发布活动。
- 到场人数超过原订空间容量时，由门店同事协助换到更大的包厢或主题厅，差价按门店公示标准结算。
- 人数减少不影响已锁定的空间，按原预约时段正常使用即可。
02 / 计费与续订
包厢使用时长与超时
包厢费按您订下的时段一次算清，超时能不能续，要看这间包厢后面有没有排下一场。
时段计费
包厢费按订好的时段计，餐饮部分单独结算。
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- 包厢费、餐饮费与活动服务费分项列示，下单前即可看到构成，不存在临时加项。
- 餐饮可在休闲吧台与轻食区点单，费用并入同一份结算单，也可以单独结清。
- 企业活动如需整体包场或加设签到区、茶歇区，费用在方案确认阶段一次性说明。
超时与续订
接近时段结束会收到提示，能续就直接续，不能续我们帮您安排去处。
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- 时段结束前，包厢屏与手机端会同时给出提示，避免唱到一半被打断。
- 需要延长时间，直接联系楼层同事，由前台查询该包厢后续档期并为您加时。
- 后面已排了下一场预约的，包厢无法续订，超时部分按门店公示标准处理。
- 无法续订时，可移步休闲吧台或轻食区继续聚会，门店同事会协助找位。
节假日档期差异
节假日与周末的开放节奏更紧，越早确认越稳妥。
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- 法定节假日期间营业时间延长至次日 03:00，结束时段较晚，返程请预留时间。
- 节假日档期的续订名额有限，建议在到店当天入场时就与楼层同事确认。
- 节前两周是预订高峰，企业团体建议先与顾问沟通档期再定人数。
| 场景 | 开放预订 | 续订安排 |
|---|---|---|
| 工作日常规时段 | 会员 14 天，普通用户 3 天 | 后续档期空出即可续订 |
| 周末与节假日 | 会员优先锁定，普通用户按开放日预订 | 名额有限，建议入场时确认 |
| 企业定制活动 | 按方案约定档期与时段 | 以方案约定的结束时间为准 |
| 临时改期或取消 | 到店前 4 小时提交 | 超时取消不额外计入违约 |
03 / 包厢内设备
设备与曲库使用
会馆统一使用自研的点歌与预约系统，包厢屏和您手机看到的是同一份内容。
点歌方式
包厢屏点、手机也能点，两边实时同步。
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- 曲库收录约 26 万首正版歌曲，每月更新约 1800 首，新歌通常在发片后陆续上线。
- 手机端加入的歌曲会排进同一份歌单，多人一起点也不会打架。
- 系统里暂时找不到的曲目，可以向楼层同事反馈，由门店统一提交补录。
- 会员积分可按消费 1 元累计 1 分，用于兑换包厢时长与餐饮，点歌时不影响结算。
麦克风与灯光
音效、灯效都在屏上调，请勿自行拆卸设备。
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- 麦克风音量、混响与灯光模式都能在包厢屏上切换，不懂怎么调可以让同事帮忙设好。
- 麦克风电量不足时联系楼层同事更换，不要自行拆开电池仓。
- 设备出现无声、黑屏、灯光不亮等情况，按包厢屏上的呼叫键，门店同事会到包厢处理，必要时更换包厢或调配备用设备。
- 请勿将饮料放在功放与调音设备旁，泼溅造成的损坏按门店公示标准处理。
04 / 入场与安全
自带物品与安全检查
庆祝用的东西大多可以带进来，涉及安全和秩序的部分，请配合现场安排。
可以带进来的
蛋糕、鲜花、礼物都可以，提前说一声更省事。
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- 生日蛋糕、鲜花与礼物可带入包厢，需要冷藏或分切的提前告知门店同事，由休闲吧台协助处理。
- 会员生日当月到店，可获赠 2 小时包厢时长与定制果盘，提前预约时说明即可安排。
- 自带的一次性餐具、蜡烛、桌旗等布置用品，离场前请一并收走，大件布置由门店协助清理。
需要提前确认的
外带酒水与外卖熟食，入场前先和门店沟通。
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- 外带酒水与熟食需在前台登记，开瓶、分餐与清洁按门店公示标准处理。
- 需要长时间保温或现场加热的熟食，请提前告知，由吧台安排。
- 庆祝活动的气球、灯牌等道具，使用前与楼层同事确认固定方式，避免遮挡烟感与喷淋设备。
入场安检与同行儿童
过安检通道、配合开包检查，儿童需成人全程陪同。
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- 全部门店设安全检查环节，请配合工作人员指引，将随身包袋放入检查区。
- 易燃易爆物品、管制器具等危险物品禁止带入，发现后由工作人员代为保管或劝离。
- 门店配置无障碍通道与亲子等候区，携带儿童到场请由成年人全程陪同，避免儿童单独在通道与吧台区停留。
- 会馆连续三年通过消防与公共卫生年度检查，疏散通道位置可在包厢门内侧的示意图上查看。
05 / 内容使用
内容转载与引用
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非商业转载
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